o2o 家电维修(为什么3月15电视维修很忙)

3月15日晚间，央视315晚会曝光，各大家电的售后服务商，在安装和维修过程中演戏骗取客户额外费用，把小问题说成没问题、把没问题说成有问题，不仅活用专业知识糊弄人，还会按客户的经济状况收费，演技好到可以拿奖。此次涉及小天鹅、美的、惠而浦、容声、西门子、方太等多家家电品牌特约服务网点。所以他们因为这些丑闻，当天很忙。

家电维修，在年轻人这里应该接触得比较少，但手机维修，却是上至六十多岁，下至十多岁都能接触到的一项服务。传统手机维修中，相信大多数人会经常踩雷，各种乱象，各种被坑，各种被更换零件，各种被小问题大修，大家应该对这些都了如指掌了。在近两年新兴起的O2O手机上门维修，目前有闪修侠Hi维修极客修丰修几家比较有代表性的O2O手机上门维修商，他们方便了广大的懒癌患者，当然，服务也比线下的更加规范，定价也透明，听起来似乎挺然人放心，即便如此，仍然还是有一些服务不规范的行业乱象，害群之马。无论是在选择家电维修还是O2O手机上门维修时，一定要谨慎考虑靠谱的服务商。

尽量多地掌握一些家电安装、维修、保养等售后服务专业知识，这样可以有效防范家电维修纠纷、保护自身合法权益的根本途径。首先，要根据“谁销售谁负责”的原则，家电“三包”有效期内出现故障，必须到品牌定点维修中心进行维修。其次维修尽量去有正规店面的维修点。因为，有正规店面的维修点基本上属于长期扎根当地发展的，这样的维修点相对比较重视商业信誉，其维修服务质量更靠谱，即使出现问题，也能找到维权对象。再者要注意保留维修凭据，留下维权依据。在维修的时候，不管是更换零件，还是做普通的维护，消费者都应尽量在旁边监督，防止工人故意弄坏零件。维修以后，还应要求其填写维修单，包括服务的内容、收费标准、日期和责任期限等。若是维修之后短期内再出现同样的问题，消费者就可据此要求其进行免费维修，并依法维权。

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