正通汽车(广州车展访：正通运营中心总经理刘蕴知)

[汽车之家?人物访谈]在2020年广州车展上，我们采访了正通集团运营中心总经理刘蕴知先生，以下是本次专访实录。

主持人：大家好，这里是2020年广州车展的现场，现在来到我们专访间的是正通集团运营中心总经理刘总，您好，刘总。

刘蕴知：你好，主持人。

主持人：首先感谢刘总在百忙之中接受我们汽车之家的专访。我们知道您除了保时捷，还负责其他品牌的运营，是吧？

刘蕴知：是的。

主持人：现在主要是负责保时捷那边吗？

刘蕴知：现在是负责正通汽车的运营中心，也是协助各个品牌去开展运营的一些业务，同时也是主要在负责保时捷和奔驰两个品牌的运营工作。

主持人：好的，今天主要跟刘总交流下广州保时捷这边的情况，辛苦刘总刘总给我们介绍一下今年广州保时捷的销售情况。

刘蕴知：首先还是很荣幸能够代表正通汽车运营中心，以及能够代表广州番禺保时捷中心接受汽车之家的采访，今年也是第二年了，去年也是在这里接受采访，很荣幸。

那我介绍一下广州番禺保时捷中心，番禺保时捷中心是广州第二家授权的保时捷中心，同时也是中国第99家授权的保时捷中心，我们在上个月也迎来了三周岁的生日，2017年10月12日我们正式开业，在过去三年里我们也离不开广大的保时捷车主和车迷朋友的支持，我们也交付了近4000台的新车。同时，今年也是不平凡的一年，但是广州番禺保时捷中心在保时捷中国、广大的客户、车主、车迷朋友的支持之下，也同样取得了不俗的业绩。到目前为止我们全年年度目标达成率已经超过了90%，所以也请允许我再次代表广州番禺保时捷对所有的保时捷车迷以及保时捷的车主们表示感谢，没有你们的支持就没有广州番禺保时捷的业绩。

主持人：刚才有听到刘总说广州保时捷完成率非常不错，这次车展保时捷这边带来哪些新车？

刘蕴知：本届车展保时捷是在8.1馆，我们也是全系的车型都亮相在广州国际车展，尤其最为突出的是中期改款的Panamera，其实每一次Panamera的换代都可以给保时捷的车迷带来新鲜感。值得一说的是第二代的Panamera在2016年正式上市之后也取得了不俗的好评，同时也持续地刷新了细分市场客户最低平均年龄，Panamera的用户平均年龄是31岁。Panamera车型已经脱离了大型豪华车系商务接待的特性，优雅、动感、激情，这一系列特性也吸引着年轻的商界菁英对Panamera的青睐。这一款Panamera到底新在何处呢？保时捷的工程师让Panamera的车型在性能上各项指标也得到了进一步的提升。新款Turbo?S的车型也进一步刷新了细分市场的性能标杆，在今年8月份纽北的赛道上刷新了最快四门车型的圈速记录7分29秒81，并且我们的用户能够买到的Turbo?S车型和我们的测试车型是完全一致的。也欢迎广大的车迷朋友，包括我们的车主，能够莅临我们的8.1展馆，现场感受这款车型的魅力。

主持人：近年来有一些关于新能源的话题是不得不聊的，我们也看到保时捷也有一些自己的动作，您对新能源车市场是怎么看待的？

刘蕴知：新能源这些年各个主机厂都在推出新能源，包括造车新势力也是来势汹汹，保时捷是以Mission?E为概念车的原型，也是在2015年的法兰克福车展上首发了Mission?E纯电动的这一款概念车，之后以这个车为原型创造了现在量产的Taycan车型，这个车名的寓意叫做英姿飒爽的年轻骏马，灵感是来源于1952年启用的报时捷盾徽标志中心那匹跳跃的骏马。Taycan是一款着眼未来的纯电动跑车，也具备所有保时捷车型标志性的特征，即纯粹的激情和非凡的驾驶乐趣，百公里的加速仅需2.8秒，最大续航里程是可以达到412公里。从车型接受预定的情况来看，这款车型已经深受了保时捷车迷朋友的青睐。

未来十年，保时捷也会是三管齐下的产品策略，推出涵盖优化燃油车、插电式的混合动力车型以及纯电动跑车的产品组合，预计到2025年，50%的保时捷的新车将是新能源车型。

主持人：刚才聊到造车新势力，可以看到有很多新的品牌，除了一些传统的品牌之外，这些新的品牌会不会给保时捷这样的一些传统豪华品牌带来一些压力？咱们是怎么去应变的？

刘蕴知：您看造车新势力，我们最近在资本市场上看到像蔚来、小鹏、理想等等造车新势力都获得了很多投资人的青睐，特别是蔚来，市值也一度成为国内市值最高的国产品牌，曾经一度超过了宝马。

主持人：接近奔驰。

刘蕴知：进入到了全球前五的阵营，但我认为这其实也并不能说明它们短期内和传统品牌存在取代和被取代的关系，就拿目前新势力中销量最好的蔚来来说，它们今年的销量预计也只有大概在4万台，可能超过4万台这样的水平，但是今年我国的豪华汽车整体的市场预计是能够突破200万台的销量大关，所以说新势力整体的占比相对来说还是比较少的占比。

不过我们也从它们的身上看到了很多东西，包括客户的需求、产品层面的设计、销售层面、服务层面等等这些方面，我们也是在互相学习，这也是不可以轻视的。我们也在关注他们的产设计、营销理念，客户维系，甚至于营销活动，我觉得互相取长补短吧，我相信我们传统的这些车企的创新能力包括产品的能力，实力也是非常大的。

主持人：包括用户、客户的认可和口碑是很难改变的。

刘蕴知：是的。

主持人：如果再聊回店本身，您认为店有哪些自己革新的竞争优势呢？

刘蕴知：广州番禺保时捷中心2017年开业之后，在整个保时捷体系里销量和业务增长的势头是非常猛、非常快速的，从广州店来说，我们在开业就创造了1012的服务理念，为了用户的10分满意，我们12分用心，无论从客户接待，到营销活动创意，到线上线下的组合，都是扎根于本地，服务好广东甚至珠三角以及广州的车主和车迷朋友。我也欢迎广大的车主包括车迷朋友能够莅临到我们的展厅，莅临到我们的4S店，我们在广州番禺区兴业大道1号，也欢迎大家能够莅临，能够亲自来感受我们的服务、体验。

每年我们也有一系列的品牌活动，包括在上海PEC保时捷驾驶的一个体验中心，在上海的国际赛道中，保时捷建设的一个全球最高标准的赛道体验，包括我们每年也有“凌驾风雪”，马上开展今年“凌驾风雪”，在内蒙的海拉尔，冰天雪地，零下30度的环境去体验车辆的操控，包括每年有旅行俱乐部，我们会组织车主、车迷，我们有几条精选的路线去开展为期5天到一周的自驾游，我们也会组织各种不同的车型体验、驾驶体验，欢迎来到我们中心进一步了解和体验。

主持人：保时捷每年的冰雪试驾是很多媒体最期待的，也是最想参加的，听说它跟其他品牌的设计都非常不一样，我就感觉一个品牌卖得好，不是说单止产品这一方面，还有搞了很多类似的服务，包括刚才您提到的很多东西。今年已经差不多要收官了，您对明年的期待又是怎样的？

刘蕴知：今年站在我们经销商这端来预计，2021年国内的车市我们预计仍能够有一个反弹，特别消费升级，国家也出台了各项刺激汽车消费，包括置换等等的政策大背景下，也考虑到今年疫情的影响，具体的增长幅度并不是很好去预测，但整体预计在整个消费升级的趋势下，豪华车型明年应该有一个双位数或接近双位数的增长。

但是机遇与挑战也是并存的，特别在目前国外的疫情在短期之内还是一个上升的趋势，国际各大厂商也会把更多的资源、注意力都放在已经复苏的中国市场，这也意味着明年国内的豪华车市也必将成为各豪华车主机厂兵家的必争之地，作为一名汽车人我首先还是希望我们国家疫情的控制能够一如既往的稳定，各行各业恢复以及正常的生产经营，各行各业的业务都能够欣欣向荣，我们也会提供最优秀的产品、最周到的服务给到广大的消费者朋友，也希望未来在2021年大家都能够买到一台自己喜欢的称心如意爱车。

主持人：感谢今天刘总接受我们的专访，谢谢刘总。

刘蕴知：谢谢。