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尊敬的用户，您好！油烟机维修量加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!

油烟机通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念，互联网时代，随着经济的快速发展和消费水平的迅速提升，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费，21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费方式，追求生活品质。广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大环境，以及不断变化的消费需求，家电逐渐成为引领智慧生活的风向标，F我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。

随着我国人民的生活水平日益提高， 已成为人们日常生活中必不可少的油烟机，随着 油烟机的增加维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便! 服务中心成立于2007年，自成立以来紧紧围绕专业化的服务标准，以我用心，你放心的服务精神促进企业发展壮大，以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

油烟机修理效劳许诺：

1)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。修理中心具有专业级施工证书,中电协会团体会员修理专业服务商

2)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

3)严把配件质量关，根绝伪劣配件以枷旧配件的运用。

4)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。

5)严格执行我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费

6)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

7)经我中心(修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为/12个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修

8)客户在我中心修理过机器，可凭单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。

一、油烟机反味是因为什么?

第一方面：排烟管与公共烟道处没有密封好。

第二方面：油烟机的排风逆止阀，逆止阀的两个半圆型的活动挡片，排风时开启，停止时关闭，但是由于油腻越积越多，挡片活动受限，甚至不开，油烟排不出去。

第三方面：油烟机的排风软管，两端连接不严、脱落、断裂都会造成漏气反味。

第四方面：烟道问题，由于烟道拆改，自己房间内开裂、堵塞、漏气串烟或者楼上改成管路，造成排烟不畅，烟气受阻，造成反味，同理，如果卫生间的排气道出问题也是这个原因。

二、油烟机反味的解决方法

1、排烟管的问题：

第一种问题，如果烟机管在吊顶下面，可以考虑用透明胶布缠严，或者用玻璃胶、密封胶密封，如果烟机管在吊顶上面，分两种情况，如果是集成吊顶，取下一小块，然后用玻璃胶密封，如果是扣板吊顶，那就要拆下一部分吊顶，才能打胶。

第二种问题，换一个逆止阀或者把逆止阀清洗干净。

第三种问题，换个排风软管或者接紧排风软管。

最后一个问题的解决方法：这个原因比较难解决，这个最好找物业了。

2、烟道止回阀：

烟道止回阀是您家庭中的安全卫士，它可以有效地阻止公共烟道中他人家中排出的有毒废气和油烟倒灌进入自己家里。

三、厨房烟道安装注意事项：

1、副烟道务必保留：

每家的厨房里都有烟道，同时烟道也有主副之分，主烟道贯穿整个楼体，而副烟道是相对独立的，一般家里的油烟会先到副烟道里，然后再通过隔板上的孔进入主烟道，这样可保证每户的油烟是隔离开来的，而如果将副烟道直接连接主烟道，就会由于压力过低而导致倒烟或串烟现象

2、施工细节要注意：

首先，选择油烟机安装的位置十分重要，管道越短越好，一些业主会为了美观，把管道拉得比较长，这样一来，关掉油烟机后，管道里还会集聚很多油烟排不出去，再倒回室内，另外，为了不破坏原有的主副烟道，其开口方向不是随意可以改的，一定要打在副烟道里面。

3、窗户排烟注意安全：

一些业主为了避免串烟问题，放弃原有烟道，直接在窗户上开孔排烟，这样做是可以的，但有几点需要注意：

首先在窗户或墙面开洞之前一定要经过物业的同意;

其次注意安全问题，一般排烟管末端是金属材质的，如果开的洞太小，金属传热可能会使玻璃炸裂，伤及行人。

烟管通向窗外，强劲的北风对着吹会导致油烟倒灌，最好将管道伸出去以后把管道往下窝，这样还可以避免下雨时雨水流进管道，并把风挡在外面。

4、止逆阀门勤更换：

如果已经把副烟道拆除，或是需要防止倒烟的效果更好，那么使用烟道止逆阀，一般情况下，油烟机的止逆阀效果不是很明显，而在烟道安装止逆阀可以保护油烟机，使烟道里的烟不会向管道和油烟机内倒灌。

不过，安装止逆阀后要定期清洗，否则会使止逆阀呈打开状态，失去效果，而且烟道止逆阀最好两年左右就更换一次。

一、油烟机触屏没反应怎么处理?

1、油烟机油烟机触摸屏失灵，可能是焊盘漏电;可以把罩子拆下清洗板子、焊上块子，再清洗板子吹干。接着重新安装并试机看是否灵敏即可。假如不行，可能是板子故障，找厂家买一块同规格的换上即可。

2、油烟机触摸开关暂时失灵，可以先暂停使用一天，第二天重新接线看看是否灵敏，也有可能是电源插口没有插好，换个插座或者重新拔掉再插上试试。

3、家电触摸控制电路原理基本相同，出现触摸不灵、失控，首先清洗干燥电路板，检查、代换对应按键周围的电容、二极管等，这些都无效果，再考虑代换芯片。

4、油烟机油烟机触摸屏受潮导致油烟机触摸按键开关失灵，可以等待内部水分干透再试机看看是否解决问题。

5、若干需要拆开油烟机进行零配件更换的话，建议找专业的家电维修师傅实施。

二、油烟机触屏没反应的维修方法

故障现象：油烟机的薄膜按键损坏导致油烟机触摸开关失灵。

维修方法：直接更换损坏的按键，需要买同一型号的按键或电脑板。

维修步骤：

1、先将按键表层撕掉，然后再撕下第二层，把第二层损坏的按键位置掏空。

2、把按键最底层损坏按键的镀银层尽量刮净，并用电钻按按键引脚大小打孔。

3、将按键引脚延长、固定并焊接好。

4、将导联两侧都剪掉两根引线。

三、油烟机的保养技巧：

第一、定期对油烟机进行清洗，涡轮式油烟机可使用厨房油污清洁剂喷入抽烟机内，待清洁剂作用后再打开油烟机的开关，用离心力将软化的的油污去除。油网式油烟机需要将油网卸下，浸泡热碱水或去油剂后清洗。定期的清洁可避免油烟机的噪声或震动过大，避免出现滴油或漏油的情况发生。

第二、保持厨房的空气畅通，在做完菜后应该过一会儿再关油烟机，彻底抽干净后再关闭。在关闭开关后，做到顺手擦拭油烟机的表面，因为此时油气还热，是最易清洁的时间。为保证除油烟的效果，在使用油烟机时，保持厨房内空气畅通，避免厨房内的空气形成负压，保证油烟机的抽吸能力。

服务目标：服务0缺陷，客户%满意，只要您拨打公司24小时报修热线，本公司将时间竭诚服务!。