家电维修系统(家电维修管理软件多少钱一套)
如果强调可定制里面的内容,你可以试一下华创的售后服务管理系统,客户资料、报修、投诉、零配件、收费、提成等都可管理,与同类软件相比,最大优点是能自由调整、不限行业、灵活实用。
主要功能有:
(1) 管理范围:客户资料管理、报修管理、投诉管理、零配件库存管理、收费管理等,并且可继续建表,管理范围没有限制,每个表的字段可自由设置。
(2) 电脑\手机\iPad都支持:先进的 B/S 架构,既支持电脑访问,又支持手机、iPad直接访问,能让工程师随时随地提交、处理工单。
(3) 支持多库存管理:支持零配件的多库存管理,实时计算每个配件在每个仓库的出入库数量、当前库存,以及总库存,配件使用情况一目了然。
(4) 完善的权限控制:系统具有完善的权限控制,不同类型人员可访问哪些表、可作哪些操作都可控制,可以按组织结构的管理层次分配权限。
(5) 派工单打印功能:系统可设置Excel、Word 格式的打印模板,利用系统中的数据轻松生成派工单等,与纸面作业无缝衔接。以前这些数据由人工填写,利用本系统后能大大提高方便性、准确性。
(6) 自动提醒功能:可灵活设置提醒方式、提醒时机、提醒条件,系统能根据数据自动生成提醒邮件或短信,自动发送出去,支持手机短信提醒。例如:每当有新报修时给工程师发通知信;超期未完成的,自动发催促信等。
(7) 手机短信支持:系统能与手机集成,可运用系统中的数据生成各种重要通知、生日祝福、业务资料、业务进展等信息,用手机短信的形式发送给员工、发送给客户,及时、主动地进行信息沟通。
(8) 来电弹屏功能:客户来电话时,系统根据来电号码自动搜索资料库,弹出客户资料以及相关业务记录,使您能第一时间叫出客户名字,胸有成竹地与客户进行沟通。
(9) 400 呼叫中心:如果贵公司有多个坐席人员,可采用统一客服电话建立 400 呼叫中心。由 400 服务商负责电话号码绑定、来电分配、语音提示等;由每个坐席上的 USB 设备负责来电弹屏、通话录音、电脑拨号等。支持无线座机、无需重铺电话线,无需其它管控电脑和设备,轻松组建中小型的呼叫中心。
(10) 通话录音功能:系统能自动记录每次电话的通话时间、通话长度、电话号码,并自动录音,且将录音文件自动上传至系统。借助通话日志与录音,您可完整了解客户沟通过程,洞察客户意向。通过调阅电话通话记录数据表,您也可完整了解话务员每次的服务情况。
(11) 软拨号功能:无需拿起听筒、无需手工拨号,系统可利用电脑屏幕上的电话号码自动拨号,利用耳麦直接通话,非常适合客服人员使用。
(12) 可定制统计报表: 一般软件只有固定的几种报表,本系统只需几个简单步骤,即可根据需要设置自己的统计报表,充分满足各种统计需要。
我这里发一个截图,你可以从中看出,每个表的字段可自由设置的:
希望能帮上你。
tcl液晶电视开机后自动关机的一般原因和处理方法:
1、电视机系统方面的问题:系统自身存在bug或错误导致自动关机,建议将电视机的系统还原到出厂设置或者升级到最新版本来解决:进入设置——系统设置——系统还原或系统升级来解决问题。
2、电视机零部件故障导致自动关机,如主板电路短路或接触不良、高压板受潮漏电、主板供电不稳定等引起电视机关机,这种情况只能联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测、保修。
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