上海消保委家电维修(上海消保委家电维修)

为让消费者掌握真实信息，在消费时能够做出正确判断，家电协会秘书长武淦在现场将国美承诺与国家制定的《部分商品修理更换退货责任规定》（简称“三包责任”）做一下对比介绍。比如，“三包责任”第九条规定，产品售出7日内，发生性能故障，消费者可选择换货或修理。国美承诺，在国美集团下属任何门店所购商品，9天内不满意可以无条件退货。“三包责任”对商品销售前后的价格问题未有明确规定。国美承诺，19天内如果所购商品价格下降，给予差价退还，保证价格最低。“三包责任”第十三条规定，在三包有效期内，符合换货条件的，因无同型号同规格产品，消费者不愿意调换其他产品而要求退货的，销售者应当予以退货。国美承诺，99天内如果商品出现质量问题，给以换货保证。需要强调一点，在国美购买的手机、电脑和数码照相机、摄像机产品只享受退还商品差价服务，其余则按“三包责任”执行。

上海各区县消保委地址和电话如下图，区号为021：

扩展资料

上海市消费者权益保护委员会(Shanghai Consumers Council)是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、经上海市人民政府批准设立的非政府组织。

具有七项法定职能：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务；

（二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；

（四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（五）投诉事项涉及商品和服务质量问题，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；

（六）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；

（七）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

参考资料：