网购“先用后付”遭吐槽 默认开通引争议

一年一度的“双11”电商大促季又来了，但一些平台推出的“先用后付”新玩法却遭到不少网友吐槽。很多消费者反映，自己的默认付款方式在不知情的情况下变成了“先用后付”，无需输入密码、刷脸或指纹确认就能直接下单。

有些消费者只是想收藏商品或将其添加到购物车以便比价和统一结算，结果却变成了直接下单。还有一些消费者根本不知道自己以“先用后付”的方式购买了商品，直到看到驿站里堆积的包裹，并发现自己因逾期产生了违约金和费用。

有人认为这种现象明显是平台故意为之。11月9日，上海市消保委发文表示，“先用后付”应保障消费者的知情权和选择权。作为一种新的支付模式，“先用后付”确实提供了更大的支付灵活性和购物便利性，有利于促进交易。平台应该让消费者自主选择是否开通“先用后付”，并通过服务协议详细告知消费者的权利和义务，充分说明“先用后付”的优势以及逾期后果和相关风险。此外，还应设置简单便捷的取消方式，方便消费者随时关闭这一功能。