双十一商家先涨价再降价涉嫌欺诈吗 促销陷阱需警惕

“双十一”购物节正在火热进行中，各大电商平台为了吸引消费者下单，推出了优惠券、满减、预售付定金等各类促销手段。一些消费者经过一番烧脑凑单操作后买到了称心如意的商品，但也有人遭遇了网购纠纷。

最近，北京互联网法院审结了一起网购珍珠项链的纠纷案件。2023年8月，原告在被告开设的网店购买了一串珍珠项链，支付价款17999.92元。下单前，原告与客服确认商品为澳白珍珠项链，商品链接及详情页也明确介绍该款商品为澳白珍珠项链。然而，收到货后，原告发现鉴定证书上写的只是“海水珍珠”，并未注明“澳白”。原告提交退货申请，理由是“商品成分描述不符”，但未退货而是将项链送检。专业机构鉴定结果显示，该珍珠并非“澳白”，而是“Akoya”。

原告认为被告存在欺诈行为，将其起诉至北京互联网法院，请求判令被告退一赔三并赔偿鉴定费用和邮寄费用。法院经审理认为，被告的行为不属于发错货的合同履行瑕疵。最终，法院判决原告向被告退还涉案商品，被告向原告退还货款17999.92元，并三倍赔偿53999.76元，同时赔偿合理开支363.67元。一审判决作出后，被告不服提起上诉，二审法院维持原判，目前该案判决已生效。