酒店老板称登不上系统转线下被扣钱 平台回应引争议

酒店老板称登不上系统转线下被扣钱

李老板在嘉兴经营一家快捷酒店，最近遇到一件让他感到无奈的事情。一位客人通过网络平台预定了两晚房间，总价111.6元。客人到达时，李老板发现系统无法登录，无法完成线上入住手续。为避免客人久等，他让客人取消网络订单，直接在前台付费登记入住。

然而，平台随后扣除了李老板的钱。对此，李老板感到非常不解和气愤。他认为自己的应急措施是为了保证客人的入住体验，并没有违反规定。

平台方则表示系统运行稳定，没有任何问题，认为李老板的操作不符合规定，因此扣除了费用。这种回应让李老板更加不满，他认为平台应该理解小本生意的难处，多一些包容和支持。

开一家小酒店不容易，尤其是在当前经济形势下，每一分钱都来之不易。李老板已经尽力保证了客人的入住体验，但平台却毫不留情地扣钱，这种做法显得非常不合理。

希望相关部门能够关注此事，对平台的行为进行调查，并给予合理的处理。同时，也希望广大网友能够支持李老板，共同呼吁公平公正，维护商家的合法权益。

在这个信息化时代，技术虽然带来了便利，但也需要更加人性化的设计和服务。各大平台应该站在用户的角度考虑问题，这样才能赢得更多人的信任和支持。