深圳鼓励外卖员监督食品安全 随手拍促改进

近日，有深圳市民在人民网“领导留言板”建议，充分发挥外卖员作用，鼓励通过“随手拍”等方式监督食品安全。该市民认为，外卖员在取餐送餐过程中可以拍照记录店内和餐品不符合法定标准的情况，从而改善食品安全状况。

留言还建议建立便捷的举报渠道，如设立专门的举报电话、邮箱或在线平台，方便外卖员随时举报发现的问题；对举报属实的外卖员给予一定的奖励，比如现金或积分。此外，提议外卖平台应与食品监管部门合作，及时反馈外卖员举报的问题，并配合调查处理。食品监管部门也应定期与外卖平台和外卖员沟通，了解外卖食品安全状况，听取意见和建议，不断完善监管措施。

为了保护外卖员合法权益，留言建议对其举报行为严格保密，防止打击报复；同时加强对外卖员的管理和监督，确保其监督行为合法、公正、客观。

深圳市市场监督管理局回复表示，感谢市民对食品安全工作的关心和建议，部分建议与现有工作举措不谋而合。该局鼓励包括骑手在内的食品生产经营企业从业人员和社会公众主动参与食品安全社会监督和投诉举报食品安全问题，营造良好的社会氛围。据了解，该局已与美团、饿了么等平台衔接，鼓励平台发动骑手积极举报食品安全违法行为，并将依法查处违法行为，做好骑手举报信息保护及符合条件举报线索的奖励工作。市民可以通过12345、12315、@深圳-民意速办、深圳市市场监管局局长信箱等多种方式，投诉举报食品安全违法行为。