胖东来和永辉，对“美好”的执着不期而遇

▲这是第1523篇原创文章于东来称：“我爱永辉、真诚单纯和美好的永辉。”。作者/江南 ‍‍‍ID/lingshouke‍这些天，零售圈里陆陆续续看到一些很奇怪的言论——关于永辉和胖东来。说的是9月23日永辉超市发的那则公告，公告称名创优品将用其子公司收购辉超市29.4%的股权，成为永辉超市的第一大股东。本来是很正常的一个股权交易，不知道怎么就被坊间解读成了“阴谋论”。胖东来和永辉之间的情谊，似乎在一夜之间就“波诡云谲”起来了。1永辉股权交易，到底是谁卖给了谁？其实仔细看当天的公告，不难看出来，参与这次交易的3方，分别是原本的大股东牛奶国际和另一重要股东京东（北京京东世纪贸易有限公司和宿迁涵邦投资管理有限公司，宿迁涵邦其实是京东世贸的一致行动人），以及收购方名创优品（广东骏才国际商贸有限公司） ——被卷入这次风波，被说是“卖了公司”的张轩松，其实股权比例压根儿没有任何变化。人家一动没动，你非说人家犯规——上一次看到这种骚操作，还是平昌冬奥会短道速滑的韩国裁判，黑哨，就硬黑咱中国运动员。实际上，抛售永辉股份的是牛奶和京东，尤其是原第一大股东牛奶国际在这一次彻底退出。牛奶国际是远东最大的老牌英资财团怡和洋行旗下在亚洲的零售集团，据知情人消息，这一次退出更多的是外资在投资方向上的考虑，而随着外资牛奶的离开，永辉超市也彻底成为了完全由中国人说了算的公司——这对于永辉来说，并不一定是一件坏事。有人走，就有人来。名创优品，这个开加盟店卖日用百货、IP周边的公司以62.7亿元人民币买下了永辉29.4% 的股票，成为第一大股东。 名创优品创始人、主席兼首席执行官叶国富在当晚的朋友圈表示：“大家都看不懂就对了，如果都看得懂我就没有机会了。”2胖东来和永辉，还是不是哥俩儿好？永辉的创始人兼董事长张轩松，起家于“农改超”，凭借一手打造的永辉模式，从沃尔玛、麦德龙以及家乐福一众豪强的围剿下杀出重围，开拓出了“新蓝海”。2010年，永辉上市，被誉为“生鲜第一股”，市值一度超过千亿。张轩松也成为中国零售的代表人物之一。但是面对于东来，张轩松呈现出了前所未有的敬重与信任。今年5月，张轩松和永辉超市CEO李松峰带了一众高管，前往河南许昌拜访胖东来董事长于东来。几天后，于东来宣布启动帮扶调改永辉超市，从河南郑州的几家门店开始入手。8月，永辉超市对外公布全国调改计划，实行胖东来帮扶调改与学习胖东来自主调改双线并行，在合肥、杭州、福州、成都、贵阳、重庆、北京、深圳、沈阳等全国十个重点城市开启了门店自主调改工作。作为一个在全国拥有800多家门店的上市公司——这是一艘巨轮，但这一次，他们调头却调得异常坚定。过去，张轩松曾经多次在公开场合表示，他创立永辉这个公司，最开始就是想为社会创造“公共价值”，一起走向美好。胖东来和永辉，两种对“美好”的执着不期而遇。投桃报李。东来哥对于永辉的偏爱，也溢于言表。在这一次永辉的股权风波中，东来哥在今年6月的一次商业课程分享中的一段视频被误读甚至被恶意剪辑拼凑。当时于东来说，奉献之后将回归正常，将停止对新增企业的调改——这段话被一些博主移花接木到了股权交易公告后，扭曲成了“永辉伤透了胖东来，胖东来停止调改永辉”，一时间尘嚣甚上。张轩松还没有开口，东来哥先憋不住了。9月26日至28日，于东来连续多次在个人社交平台发声，重申对永辉超市的支持。于东来明确，关于帮扶企业行动、帮扶永辉步步高还将持续，并请大众停止误读，共建美好的社会环境。于东来称：“我爱永辉、真诚单纯和美好的永辉。”两个中年男人之间的友谊，在这样的商业时代，显得尤为可贵，熠熠生辉。3叶国富的加入，会影响调改吗？胖东来的迷弟不只有永辉，还有叶国富。永辉发布公告的当晚，叶国富在电话会议上毫不吝惜对胖东来的欣赏。他说，中国线下超市市场面临着20年一遇的结构性机会，而胖东来模式是中国超市唯一的出路，这也是名创优品入股永辉超市的核心原因。据正和岛的报道，今年7月，叶国富在河南逛胖东来，买了份炸薯条，又接着逛商场。等出去扫码结账的时候，发现商品条码已经模糊了，扫不了码。他转身回到熟食柜台重新贴码，结果售货员直接把他的薯条往边上一放，给抓了一包新的薯条，重新称重、贴码。叶国富说：“给我旧的贴个条码就行了”。售货员小哥说：“哥你这么长时间没有吃，有的都皮了，我给你重新做。”这把叶国富感动得不行。后来他又实地去看了胖东来调改后的永辉。在永辉，我想他应该和我看到了一样的东西。 这是我在最近一家调改重开的永辉超市里看到的新立起来的提示牌——不好吃，请告诉我们！我们将上门为您办理调/退货服务！这里面有两个信息，一是永辉对品质很自信，说明他们真的用心选品也用心做品控了，二是永辉越来越重视顾客了——只要不好吃，他们不仅是办理调/退货，而且是可以上门办理。窥一斑而知全豹。永辉确实不一样了。张轩松大力推行调改，于东来表态会继续帮扶调改，叶国富因为对调改的认可而加入。毫无疑问，调改依然会是未来永辉超市的主线之一。同时，在这一次的交易中，还有一个细节。根据公告所述：从董事席位而言，本次交易完成后，骏才国际（即名创优品）不会实际拥有上市公司控制权。永辉超市仍为无实际控制人、无控股股东状态。长期以来，永辉超市一直处于无实际控制人、无控股股东状态。名创优品的加入并没有打破这样的平衡。叶国富公开表态，未来名创不会介入永辉超市的具体运营，强调双方将保持独立且互惠的合作关系，共同开启零售行业的新篇章。距离产生美。足够的空间，会能让永辉的调改之路，走得更顺畅。4调改，会让永辉变得更好吗？在商业的世界里，好或不好，总有两种评价模式，一种来自于你的顾客，一种来自于你的投资人。调改，真的会让永辉变得更好吗？我不是投资人，我只说说作为顾客的感受。因为工作的出差的关系，我分别去了福州的公园道和杭州的滨江宝龙两个调改后的门店。首先明显可以感受到胖东来的味道，这种味道并不仅来自于多了一个胖东来商品专区。如果说过去的永辉超市是一个“买东西”的地方，那么调改后的超市则具备了更多让人愿意“慢慢逛”的地方。从视觉来说，商品从选品到陈列都更洋气了，场地是开放式的，不存在早年那种大堆头做成的强制动线，一眼可以看到横平竖直的宽阔通道，有序整洁，灯光明显也是经过调整的，惨白又刺眼的大平光换成了柔和的射灯，商品的摆放上，我是能感受到颜色节奏的搭配和变化的，我也不只一次在小红书上看到有人说——调改后的永辉治好了我的强迫症——所以说，丑又各自的丑法，但美一定有公认的标准。气味来说，原来生鲜干货的冲味儿没有了，一个场所高端或不高端，嗅觉是会第一时间提示大脑的，让我感到最惊讶的是，福州的公园道店，用了很大的场地做现食区，并且整个超市是在负一层，但是依然感觉不到异味，这说明团队在用户体验上是下了功夫的。至少从我的角度，即使不是必须要买东西的时候，我也会愿意来这里逛逛，“烟火气”这种很玄乎的东西，还真被永辉给捣腾出来了。还有一个让我觉得有意思的点是，杭州的滨江宝龙店，在调改之后，把原本的外租区切出了一大块，做成了他们的员工休息区——这个是那天晚上，他们一个下班和我一块儿等车的员工闲聊时告诉我的。其实，胖东来善待自己的员工，一直不是什么新闻，包括后来永辉超市的调改中，他们在自己的公告里反复提到的员工工资涨了多少、工作时间缩减了多少——数字并没有那么直观的可以打动人，但是像这样的细节，确实让我感受到他们有在认真地学习胖东来的一些精髓。那天我问那个店员，调改完顾客更多了，你们是不是更累了？他的回答有一句话触到了我，他说：“累肯定是累的，但是现在有一种为自己家打工的感觉，如果公司能一直这样（对我们），我们真挺希望它能越来越好的。”君以国士待我,我便以国士报君。这样的道理，在一间小小的超市里也依然适用。胖东来总喜欢说“美好”，确实，在越是柴米油盐、人间烟火密集的地方，越容易让美好变得很具体。我身边也有业内的朋友会担心，像这样的调改，是否能扭转永辉的财务状况。我在永辉的官网上查到了一些数据——福州公园道店中秋销售额近600万元，客流量突破5.6万人次，开业首周销售额即超1000万元，这家店调改前的日均销售额不过20万元。如果说中秋的业绩有它的特殊性，那么，郑州信万广场店，作为胖东来帮扶调改的早期门店，在开业后近3个月内日均销售额达163万元，日均客流超1万人次，分别为调改前的14.8倍和5倍。顾客是会用脚投票的。人民群众对美好生活是有向往的。再回到开篇说的——我不知道什么样的人会在东来哥连续发了那么多条抖音以后还相信所谓的阴谋论，除非他真正想了解的并非事实真相，而是希望看到巨人们被脚下的绳索绊倒——何必呢，在这样一个时代，好好欣赏一些纯粹的大爱和美好，享受其中商业带来的快乐，不好么。（传媒原创作品）有温度 · 有深度 · 有态度传媒旗下公众平台专注零售 聚焦消费关注连锁/零售/电商/消费创业创投/资本对接领域聚焦全球商业创新精准覆盖中国商业精英人群入驻头条/搜狐/企鹅/大鱼/一点/网易/百家 /雪球等平台 E-mail:lingshouke@126.com更多资讯请访问网www.lingshouke.cn