让市民放心消费敢于维权，市政协专项民主监督助力打造优质消费环境

·读创客户端首席记者 彭琰10月22日下午，围绕“营造放心消费环境”“便捷消费维权机制”落实情况，市政协组织市、区政协委员开展专项民主监督视察座谈。政协委员一行首先来到卓悦中心，视察调研消费者服务站便捷消费维权工作以及丝域养发馆数字人民币推广使用情况。随后，来到市市场监管局福田局，调研福田区预付式经营监管平台运行情况。在随后召开的座谈会上，市市场监管局等单位介绍了视察项目落实有关进展。据了解，深圳在全国率先开展预付式经营领域数字人民币的试点应用，出台实施了深圳市开展预付式经营领域数字人民币试点推广工作方案，首创“商业保险+数字人民币+平台监控”监管新模式，拓展了商圈、校园配餐、教育培训和保险等多个应用场景，数字人民币的应用推广在经营者、消费者中的影响越来越深入。在此基础上，市市场监管局聚焦群众关注的11个重点行业，在全市连续开展两轮摸排行动，同时利用注册登记系统对新增预付式经营主体自动标记，开通市民直报纳管渠道，实现经营主体动态纳管，搭建我市预付式经营风险预警系统，开展高风险主体监测并推动各行业主管部门处置。目前，在“预付无忧”商圈中的预付式商家店内醒目位置，推广展示“预付码上查”二维码，通过“预付码上查”平台对使用数字人民币监管预付资金的预付式经营者进行标识，发布“明信码”推动信息公示，向广大群众推广优质预付式商家，助力预付式经营企业健康发展、迅速壮大，示范效应明显。据悉，在数币推广中统筹相关部门在教育培训、养老、美容美发、体育健身等领域实现突破，壮大规模。截止2024年9月，全市累计签约数字人民币经营机构2868家，监管资金达13.15亿元，累计服务客户67.02万人次，且已在全市建成18个数字人民币预付式经营示范商圈。其中，市场监管局负责的餐饮、宠物行业数字人民币累计签约机构1213家，累计监管资金5.09亿元。在交流环节，政协委员们就网络购物、外卖送餐、饭店充值等常见高发消费维权进行了探讨并提出了建议。委员们认为，消费是促进经济发展的重要引擎，打造放心消费环境是系统工程，需要部门联动形成合力，需要商圈发力、协会协力、构建商家与消费者协商机制来助力，采取立法保障、行政执法、行业自律等方式依法开展监督，同时又要寓服务于监管之中，保障经济发展活力又维护市场秩序，构建让市民放心消费、商户大胆经营、部门监管到位、协会服务有力的环境，为深圳建设国际消费中心城市夯实基础。市政协副主席王宏彬参加活动。