拼多多引领电商西进 托举偏远地区实现“包邮自由”

（记者 陈晴）偏远地区不包邮，过去似乎是心照不宣的“常识”。但今年，这个“常识”被改写了。3个月前，拉萨消费者耿冰网购行李箱，配送费需要30元。时隔3个月后，他尝试“再次拼单”，发现同款商品包邮了，无需再自掏邮费。这在相当程度上得益于拼多多对偏远地区物流补贴的持续倾斜。9月9日，该平台宣布对偏远地区的中转集运订单减免二段运费，商家向新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古、青海6地供应商品时产生的物流中转费，将全部由平台承担。“没想到平台承担二段运费后，商家又兜底了一段运费，直接实现了包邮，太让人惊喜了。”耿冰说，“很高兴在西藏也能享受和国内其他地区无差别的网购体验了。”耿冰在骑行途中。 （图片由受访者提供）被免除的配送费耿冰在拉萨工作，周末喜欢和朋友一起在周边骑行或者露营，假期时自驾领略高原大好风光。7月16日，耿冰在拼多多买了一件价值600多元的车顶行李箱。十一假期出行时，他开车去了羊湖，后备厢塞不下了，车顶行李箱就派上了用场。“折叠椅、折叠桌、户外天幕都能装得下”，他说，假期里的一天，他在湖边安静惬意地坐了一个下午。看到拼多多发布的包邮新政，耿冰想起这个车顶行李箱的600多元里包含了30元的配送费。他点开这笔订单后发现，3个月过去，配送费已经被免除了，价格算下来比之前实惠了50多元。“这真是一个好消息。之前觉得在西藏网购，快递能配送就很不错了，没想到如今平台付了二段运费，商家付了一段运费，让我们一笔就能节省30元邮费，太让人惊喜了。很高兴我们这些身在西藏的消费者能被照顾到。”耿冰说。随即，他把这条好消息分享给了身边的朋友，“以后网购可以节省更多配送费了”。在西藏享受网购的快乐耿冰老家在吉林，从小喜欢骑行，喜欢刮在身上的风。2015年，耿冰和同学从成都出发，沿着318国道一直骑到拉萨。很多人都是从骑行和见到拉萨开始对生活方式有了新的理解，耿冰也不例外。在路上，他见到形形色色的人，包括推着手推车徒步到西藏的人，还遇到了已经环游世界100多个国家的一位大哥。这让他意识到生活方式的多样性，他喜欢拉萨平静、松弛的生活，便留下来工作。2022年，耿冰从拼多多购买的第一件商品是大疆无人机，比别的平台实惠很多。“这台无人机现在还完美地放在橱柜里，我出去玩时会带着”。为了犒劳自己，他想买一辆高档的山地自行车。“其他平台的运费是500多元，我真的有点儿不舍得。但拼多多配送费只有10块左右，对于我们这些‘高原用户’来说太友好了”。自行车到货时包装得非常细心，没有任何破损。他组装好后抚摸着爱车，那一刻切实体会到了购物带来的愉悦和满足。从此，他就能够骑上这辆车继续“风驰电掣”了。除了这种大件，耿冰还会在拼多多购买骑行装备，包括电动打气筒、快速充气瓶、齿轮、骨传导蓝牙耳机、码表和码表架、智能尾灯、收纳包、护目镜、面罩等，他甚至还买了汽车床垫。有时，耿冰想家了，就会在拼多多上拼一单家乡的黏玉米。收到满满三大箱黏玉米时，他会非常开心：“路途这么遥远，这些玉米是怎么送到的呢？”“包邮自由”如何实现3个月，配送费从30元到0元，背后是谁在托举？一直以来，西藏、新疆等西部地区地广人稀，地貌复杂，“商流”进入腹地的成本居高不下。但近年来，在“一带一路”和西部大开发战略深入推进的背景下，当地基础设施建设突飞猛进，一条条公路、铁路和航线让交通得以改善，很多地方实现了到县城、农村的通途。近日发布的2024上半年中国农产品电商发展报告显示，我国农产品出村进城的物流成本持续下降，从2012年的18%下降至去年的14.4%后，今年上半年再创新低，为14.2%。上述报告的发布者、北京工商大学商业经济研究所所长洪涛指出，这与电商平台近期加大对优质农产品向西渗透的物流补贴以及多年来持续重投生鲜冷链物流等基础设施建设的举措密切相关。而这其中，拼多多一直走在前列。2022年，该平台首创中转集运包邮模式，将新疆、西藏等地升级为“包邮区”；2023年，在新疆实行快递免费包邮进村服务；今年9月又率先推出“中转费减免新政”。以新疆为例拆解拼多多的一揽子举措可以看到，平台先引导向西部地区供应优质商品的商家将包裹运往西安中转集运仓，再由第三方物流服务运营商统一进行二段运输，通过规模化运输有效降低物流成本。与此同时，新疆村落布局分散，过去快递员将包裹送到县里的快递点后，往往需要村民自行进城取件。鉴于此，拼多多又联合第三方服务商提供快递进村服务，将末端配送网点与消费者的距离缩短至几公里，签收时效压缩到24小时以内。“中转费新政破解了因成本太高，电商难以在我国中西部地区推广的难题。”一位资深物流专家分析，“补贴不是单纯补钱，而是降低物流成本，构建包括电商商家、快递物流和消费者在内的可持续产业链共赢生态，推动西部地区融入国内消费大循环。看似一小步，却是助力西部开发和消费振兴的一大步。”现在，耿冰还想出国看看更大的世界。为了练好英语，他通过拼多多购买线上口语课，每天在固定的时间和外国友人连线，对话一小时。每次上完课，他感觉离目标又近了一些。