数字化赋能城市治理 城市更新按下“加速键”让幸福生活“触手可及”

央视网消息：2019年11月，“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念在上海杨浦滨江首次提出。五年来，上海把人民城市理念落实到城市治理的全过程和各方面，并探索出了一条以人民为中心、以数字化支撑的城市治理新路径。眼下，上海市杨浦区的新江湾城公园成为公众感受秋日美景的最好去处。但很难想象，不久前，这里还因为水上运动爱好者“野划”泛滥，让居民对生态环境和水上安全等感到担忧。而这些问题，都在两个月前的“人民城市·人人议事厅”民主实践活动中得到了解决。新江湾城街道加州水郡居民区党总支书记胡凌浩称：“我们首先制定了下水的公约，约束居民的一些水上运动行为。 下一步可能还会增设一些运动设施，增加一些管理手段，可以让新江湾城公园周边的生态环境和人的水上运动有机结合。”上海市征集办自2020年成立以来，共收到群众建议34.9万件，占信访总量的37.3%，重要建议采纳率达98.5%。上海市委社会工作部副部长曾群称：“有的建议就是群众身边点滴的小事，我们就推动相关部门立即来解决，有的是群众提出了一些政策方面的意见和建议，我们将进一步调研论证，把它吸收到新一轮的五年城市建设当中来。”除了广聚民智，数字化也为城市治理提供了关键路径。静安区临汾路街道的临汾小区加装了30部电梯，不过由于分批次加装，社区工作者很难掌握每台电梯的维保情况，静安区城运中心利用数字化应用平台，能做到对维保到期的电梯提前3个月进行提醒。上海市静安区数据局局长谢志彬称：“我们也专门做了测算，市民向政府求助类事项的平均处置期限和以往相比缩短了40%。”城市更新 让幸福生活“触手可及”目前，上海的城市更新正在不断加速推进。15分钟社区生活圈、口袋公园、两旧一村改造等城市更新项目，为市民创造了更加舒适、更高品质的生活空间。最近，上海徐汇区新启用的新里137党群服务中心“火”出了圈。这里除了社区食堂，还为居民提供阅读、按摩、剪发等家门口的一系列便民服务，成为了城市更新打造“15分钟社区生活圈”的一个集合地。在上海，旧区改造、旧住房成套改造和“城中村”改造也是城市更新的重点工作之一。位于上海市杨浦区的工人新村228街坊是1952年上海兴建的第一批“二万户”工人住宅之一，2016年被列为上海市城市更新项目，如今的228街坊改建项目不仅圆了老居民的新居梦，还保留了老住宅的特色，更为周边居民打造了“全龄友好15分钟生活圈”。杨浦区228街坊老居民居春英称：“原来5家人家一个厨房、5家人家一个卫生间，都很拥挤的，房子又破。等我们搬迁再回到这里，那个时候看到心里激动，我们的家还在，给我们留下了我们想要的，还享受了现在的生活。”长白新村街道长白路第二居民区党总支书记李芳称：“街坊里面有公共服务、公共商业、公共的健身设施，还有老年食堂，现在我们在家门口就能够享受到这种生活的便利。”《上海市城市更新行动方案（2023—2025年）》提出，上海将以区域更新为重点，分层、分类、分区域、系统化推进城市更新，更好推动城市现代化建设。到2025年，全面完成中心城区零星二级旧里以下房屋改造，基本完成小梁薄板房屋改造。中心城各街镇以及主城片区、新城、核心镇、中心镇的居住地区全面推进“15分钟社区生活圈”行动。守护“一老一小” 打造全龄友好型城市“一老一小”是一个家庭需要守护的两端，近年来，上海率先实现了儿童友好社区建设全覆盖，同时在养老机构服务的升级和监管上持续发力。“儿童友好”不仅仅是硬件设施的配套，更是从儿童的“1米高度”视角去探索城市治理的方方面面。目前，上海已建成了170余处儿童友好场所。在上海市杨浦区图书馆少儿馆，小读者们每周都能参加读书活动，而馆内的贴心设施也让孩子们更加喜爱这里。除了呵护儿童，人民城市的温度也在关怀老人上充分体现。以养老机构为例，今年，上海市有149家养老机构开展了养老试住服务，老人可以在这些机构花很少的钱，甚至是免费，住上3—7天，感受所选机构的服务，并最终确定是否选择短期或长期入住。此外，试住也让一些临时无人照顾或是手术后需要康复治疗的老人有了去处，在这里他们能获得更加专业的照顾。上海市民政局养老服务处副处长李苏晋称：“这些机构有的是100多块钱可以住3至7天，有的甚至是免费，最长到一个月的这种优惠，能够尽可能促进供需的精准匹配，让老人能够此心安处是吾乡。”