家电维修发展(家电维修有前途吗)

2024-01-25 02:44:39

1、家电维修行业现状:目前,家电售后服务和维修行业存在着诸多问题:家电售后服务和农村消费者的需求不协调;新生的家电产品的科技含量与现有的维修服务人员的技术技能不协调;销售量和服务跟踪率不协调;服务观点和农民的消费利益不协调;家电市场的延伸与服务站点的配套不协调等等。

 2、家电售后服务产业发展的战略意:家电售后服务成为家电生产企业竞争的焦点之一,是我国竞争最激烈的行业之一,也是我国最早与跨国公司正面竞争的行业。经过三十多年的发展,经历了产品竞争、技术竞争、品牌竞争,现已进入服务竞争阶段。随着科技水平日新月异的进步以及家用电器制造领域相关技术的成熟,同类产品高度同质化,产品本身的差异越来越小,依靠硬件来构建差异化也越来越困难。这自然而然使生产企业以及消费者将关注的重心转移到服务上来,服务成为家电生产企业竞争的焦点。

 3、家电售后服务产业发展的必然性:目前,家电生产企业在中国的家电市场肩负着多重责任:一是生产,二是流通,三是售后服务和延续维修。由于我国的家电市场没有完善商品流通和配套的维修服务体系,为此,厂家在生产的同时,为确保自身利益,应对市场竞争,赖以生存,不得不建立起自己的营销网络和服务网络,背负起这个无法推卸的,也是关碍自己切身利益的社会责任。

 4、服务人员有待规范和提高:根据国家要求,上门从事家电安装、维修等业务人员都必须有相应的资格认证和岗位证书才行。但厂家把售后服务交给代理商,代理商又转包给维修网点,因为这种售后服务只是一种促销手段,大都流于形式,服务人员就很难规范。毫无疑问,只有具备好的素质才能提供优质的服务。

小编发现,家电售后职业在这些年都饱尝从业者的口诛笔伐,转行弃业者不在少数,那么家电维修前景怎么样?其要素小编想大至有以下几点,下面为大家一一分析。

一、家电维修的市场现状

1、电器越来越廉价,集成度越来高,售后难度越高反而收益越来越低。客户可不管你售后多难,廉价买来廉价修。

2、门面零售也欠好过,在互联网店的强势进犯下这几年大街上卖电器溜之大吉的店东不少,没办法,你开个店价格摆在那里。

3、鉴于年龄都40多了,主张不要再从事家电售后了。做过这行的都知道,搞售后,费日期费精力,通常许多时费劲不讨好。上门下乡,熬夜深耕那是常事,当然你也许说售后就当副业玩下,情况是能玩成啥姿态?

4、总的来说这个职业如今外部环境不尽符合人意,要三思而后行。但任何时任何职业都有人做得风生水起,家电售后也不外乎有些人做得不错,最关健的仍是要靠自已的意志,正所谓三百六十行,行行出状元!

二、家电维修的经济环境影响

传统家电售后的首要顾客是打工者。“打工者得占顾客中的三分之一”,上一年经济职业不景气,打工者提早罢工,让他们的作业很难干。

“上一年打工者一进冬季就回家了,大家这也空了两个多月,活儿很少,假如本年状况没有好转的话,大家就得思考干一些副业了。”这几年品牌家电售后工作十分火爆。“他们活儿多得干不过来。”所以这致使他们只拣挣钱的活儿做,小活儿看不上,这对顾客来说很不公正。

品牌家电的售后工作势必会抢占传统家电售后的商场。“可是他们报价要比大家高,光中间商这块儿吧,都是顾客买单,不过他们有品牌优势。”赵俊江表明,传统家电售后首要的顾客集体仍是流动人口,他们多买二手家电,往常也不舍得替换新的,所以“大家有自个的活儿”,可以防御这种冲击。

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