宣称下播恢复原价后食言是价格欺诈 直播带货陷阱需警惕

11月4日，广州市市场监督管理局通过官方微信公众号公布了直播带货相关典型案例。2024年以来，广州市场监管部门通过全国12315平台接收处理涉直播带货的投诉举报1.5万余件，提醒广大消费者在下单时注意甄别，谨防个别商家利用直播带货实施价格欺诈和虚假宣传。

此次公布的具体案例如下：

番禺区市场监管局对某商贸有限公司直播时实施的价格欺诈行为进行了处罚。2024年6月17日，该公司被罚款5万元。经调查，该企业在2024年3月21日于电商平台店铺“南京同仁美白祛斑店”的直播间销售“55g南京同仁堂科婷美白祛斑霜”时，宣称产品下播后将恢复到98元/瓶的价格，但实际上并未如此。这种行为属于价格欺诈，违反了《中华人民共和国价格法》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》的相关条款。

广州市市场监督管理局提醒经营者要诚实守信，避免使用虚假或引人误解的价格进行促销活动。同时，也提醒网络直播营销者加强促销规则的事前审查，杜绝虚假折扣、价格欺诈等违法行为，切实维护消费者合法权益。

白云区市场监管局对一家文艺创作工作室直播时的商标侵权行为进行了查处。2024年8月30日，该工作室被罚款2.1万元。这家工作室购进带有“NIKE”图形商标的运动鞋，以“私人定制”的模式通过抖音店铺对外销售。经鉴定，这些运动鞋侵犯了“NIKE”图形注册商标专用权。这种行为具有一定的隐蔽性和迷惑性，提醒消费者选择正规渠道购买定制商品，以免上当受骗。

白云区市场监管局还对某信息科技有限责任公司直播时的虚假宣传行为进行了处罚。2024年8月8日，该公司被罚款20万元。该公司在快手平台直播间推广“亦餐综合营养绿粉”产品时，使用了未经证实的宣传内容，如“记忆力、集中力与活力改善29%”、“睡眠改善58%”。这种行为欺骗、误导消费者，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定。市场监管局表示，个别商家为了迎合消费者需求，对普通食品宣称具有保健、医疗功效，严重破坏市场经济秩序。

另外，白云区市场监管局对杨某直播时的商标侵权行为进行了查处。2024年3月11日，杨某被罚款2.235万元。杨某涉嫌销售假冒“KIEHL'S” 和“Za姬芮” 注册商标的化妆品，并通过快手平台对外销售。市场监管局对其作出责令立即停止商标侵权行为，没收销毁侵权商品，并处以罚款。提醒消费者网购时提高警惕，选择正规渠道购买商品，不要助长制假售假的不良风气。市场监管部门将持续打击制假售假行为，维护市场的公平竞争环境。