300元秒杀直播间电动车 却不能提车 消费者集体投诉维权

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集体投诉是指同一涉诉事件中有多人存在消费纠纷时，一人发起集体投诉后其他人可基于填写的内容快速参与。这样可以让企业注意到问题，参与者也能信息共享、团结一致，更好地维护自身权益。发起人可以是涉诉人，也可以是律师、专家或媒体记者等维权召集者。

企业在集体投诉页面会展示统一处理意见，发起集体投诉后也会自动生成个人投诉单，与普通投诉一样展示针对本人的企业处理结果。其他相关网友只需提交个人信息和投诉证据等简单信息即可参与投诉。

北京浩云律师事务所、北京京师律师事务所、北京中闻律师事务所、北京道可特律师事务所、岳成律师事务所、广东保典律师事务所、泽普律师事务所、北京亿中律师事务所都是合作律所。黑猫投诉平台24小时内有效投诉量为20343，累计有效投诉量达22072364。

一位消费者于2024年11月9日在抖音平台九号电动车生活服务旗舰店直播间购买了一台型号m95c+的电动车。去线下核销时，商家拒绝提车，并称其为定金。但根据商品交易快照和链接详情，抖音官方客服判定这不是定金。九号科技有限公司仍不允许提车。消费者认为商家存在虚假宣传，要求提货并拒绝任何形式的优惠券。

该集体投诉由机灵喵发起，目前投诉量为1，处理率为100%。投诉编号为G17377368543，投诉对象为九号电动，投诉问题涉及合同问题、提供虚假信息及不能提车，投诉要求为提车。