星巴克计划实现90%零售岗位 告别低价策略

星巴克门店可能将不再频繁推出“买一送一、降价 50%”这样的优惠活动。布莱恩·尼科尔接任星巴克CEO后，开始对公司进行改革，首当其冲的是前任CEO纳思翰推行的低价策略。

纳思翰曾希望通过基于APP频繁发送优惠券来增加用户消费频次，但今年以来公司业绩持续低迷，这一策略并未奏效。此外，疫情后涌现了许多均价几块钱的低价咖啡品牌，在多个市场中，星巴克的折扣价格已经失去了竞争力。

布莱恩·尼科尔决定改变这一局面，提出要从根本上调整策略，并提前揭示了前任时期的财务问题。他对2024财年第四季度（截至9月29日的13周）和全年的业绩进行了描述，指出结果反映出顾客体验面临挑战，但也强调管理层正在制定回归星巴克初心的计划。为了给新领导层更多时间来扭转业务，星巴克宣布暂停公布2025财年的业绩指引。