情绪消费有望成新热点，也要防止陷入过度消费的陷阱

评论员 文清蔓在当今社会，从“买一个让自己开心的商品”到“买一个商品让自己开心”，情绪消费正逐渐成为一种新的消费趋势，其本质是为精神疗愈付费。这不仅反映了消费者需求的转变，也为经济市场带来了新的机遇和挑战。在北京朝阳区大望路的合生汇商场内，正在挑选解压玩具的何凯告诉记者，“工作压力大的时候，我会买一些解压玩具，像指尖陀螺、减压魔方等。这些玩具虽然不贵，但真的能让我放松一下心情”。很多像何凯一样的消费者选择购买解压玩具，初衷并不是为了实用，而是为了在紧张的工作之余找到一丝快乐。（据10月8日经济日报）消费者通过盲盒自动售卖机上抽盲盒（新华社记者 陆浩 摄）顾名思义，情绪消费，就是为情绪价值买单，主要是为了图个开心快乐。由功能性到情绪性消费理念的转变，背后顺应着社会发展的必然趋势。随着人们生活水平的提高，基本的物质需求得到满足后，精神层面的需求愈发凸显。年轻一代作为消费主力军，面临着快节奏的生活、高强度的工作以及复杂的人际关系等压力，他们渴望在消费过程中获得情感的满足和精神的慰藉。因此，情绪消费为他们提供了一个释放压力、舒缓情绪的途径。例如，解压玩具、有好寓意的摆件等商品的热销，以及疗愈、冥想、手工DIY等线下新业态的诞生，都满足了年轻人对情绪价值的追求。情绪消费的新场景、新模式，催生了产业转型升级。也就是说，情绪消费成为新的经济增长点，不仅有助于提升消费者的幸福感和生活质量，也为相关产业的发展注入了新的活力。为了满足消费者对情绪价值的需求，企业需要让产品更好看或者更有趣，只有这样，才会更好卖，更好打开市场。这就倒逼了企业在产品的设计、包装、服务等方面，就要更倾向于打造具有情感色彩和个性化的产品。例如，盲盒经济的兴起就是一个典型的例子，消费者购买盲盒不仅仅是为了获得商品，更是为了享受揭晓惊喜的感觉和集齐系列产品的满足感。这种感觉到位了，消费者也就会觉得值了。然而，新消费的产生和发展，势必会带来新的变革和挑战。首先，情绪消费品市场监管的缺失是一个亟待解决的问题。由于情绪消费是一个新兴的虚拟领域，对服务提供者的专业能力和伦理规范没有明确的规定和要求，做到什么标准才算合格，做到什么程度才算有情绪价值，并没有明显的衡量标准。况且，情绪也是因人而异的，满足情绪需要也不只能是说说而已。否则，不仅会损害消费者的权益，也会影响情绪消费市场的健康发展。其次，情绪消费可能会导致消费者的过度消费。在追求情绪满足的过程中，一些消费者可能会忽视商品的实际价值和自己的经济承受能力，为了刺激或者快乐而冲动消费。因此，对于情绪消费这一新兴的消费现象，需要正确引导和规范发展。无论是政府部门加强对情绪消费品市场的监管，确定合法边界，规范行业标准，建立有效的投诉和预警机制，保障消费者的合法权益；还是企业加强自律，提高服务质量和专业水平，为消费者提供优质的情绪消费产品和服务，或者是消费者自身增强辨别能力，理性消费，避免陷入过度消费的陷阱，都是为了让新消费能够健康发展，让情绪消费场景和内容更好对接市场需求。（）