为产业数字化提供人才支撑 武汉商贸职院专业上“智”进行时

湖北日报全媒记者 张歆 通讯员 王雪莲 陆慧“对空调有什么需求，可以将你的问题打在公屏上”“喜欢哪一款产品呢？主播可以做一对一的讲解”……11月初，武汉商贸职业学院京东数字商务产业学院的直播间里热火朝天，一波又一波的售卖和预热，让“双十一”的购物氛围愈发浓烈。开播者不是职业主播，而是该校现代商务技术学院的学生，用于开展教学实践的校园直播间是真实的商业现场。直播间里，企业导师全程指导学生该校京东数字商务产业学院占地1173平方米，建有电商直播间10个、项目工作室6个、功能中心5个，于今年9月正式建成并投入使用。“百闻不如一试。”现代商务技术学院副院长何芳介绍，和京东合作建设产业学院，嫁接产业链的上下游，将商品上架、销售、客服、物流、售后等环节都引入教学实践，不仅能跟进最新的行业应用，也能获得真实的市场反馈，不断优化业务设计，达到培养目的。在大数据运营管理中心，月销售总额、购买人群、配送情况、订单完成率等均实时显示。数字商贸专业群学生被分为若干小组，从事美的、机械师、TCL等品牌的线上直播、销售、运营、物流等工作，企业导师全程指导。“传闻有的客户会发脾气，很难沟通，上手操作起来，就意识到所有问题都有解决的办法。”大三学生李梦银生性内向，曾担心无法处理好和客户的关系，通过实践操作，她很快克服了心理障碍，处理起沟通协调工作游刃有余。学生杨成语不仅在直播中锻炼了销售技巧，还切切实实拿到了一份3000元的实习工资，“有一次一个晚上就卖了16万元的产品，成就感满满！”该校副校长王良钢介绍，校企合作不是简单将企业引进来，而是要求企业对专业发展有支撑，切切实实地拿出教学资源，参与到学生的培养过程中。为此，学校为企业提供免费的运营场地、不参与企业利润分成、让学生参与企业实践运营等，通过一系列的校企磋商约定，激发企业参与人才培养的热情。智能化转型，专业群建设提档升级京东数字商务产业学院只是该校专业智能化转型的一个缩影。“十四五”期间，该校适应“新双高”的发展趋势，深化产教融合，进行专业结构调整，初步形成了以信息人工智能为主体，以信息商贸和高端服务类专业为支撑，其他专业协调发展的专业格局，旨在为产业数字化提供人才支撑。专业上“智”带来的直接改变是专业群的建设，如酒店管理专业转化升级为酒店管理与数字化运营，会计专业转化升级为大数据会计，物流转化升级为智慧物流等。各类智能化实训设备也不断更新，如汽车专业实训室，整车被拆解为上百个零件，学生扫一扫零件旁的二维码，就能获得零件信息，呈现直观，方便学生反复学习巩固。该校人工智能认知体验中心是全校学生专业认知教育的重要一环，不仅有智能家居、智慧交通等人工智能成果的展示，还会拆解智能设备的构造，为学生们带来智能未来的雏形和畅想。“斜上方是摄像头，右手边有一块摄像头单片机，这便是摄像头内部的结构。”在智能家居模块，该校现代信息技术学院教授骆泓玮举例道，认知体验中心承接人工智能相关的课程，学生看到人工智能的应用、拆解构造细节，学习了专业技术后，才能把智能创意变成现实。在校运动会上，现代信息技术学院学生们带来了一场机器人舞蹈表演，参与机器人编程的学生明文峰10月下旬还在2024年一带一路暨金砖国家技能发展与技术创新大赛上获奖。“我原来其实是学艺术的，进入职业院校后选择了人工智能专业，我感到很有前景，对未来很有信心！”