亚马逊反击，低价商店开张进入倒计时

文 | 品牌工厂BrandsFactory“低价商店”，一个被业内视为亚马逊反击Temu价格竞争的项目，备受卖家们关注。社交媒体上，有不少跨境电商卖家发出疑问：亚马逊6月底说要做的，怎么最近没有消息了？事实上，据品牌工厂的了解，亚马逊低价商店项目已经悄悄在筹备当中了，只不过第一期邀约的卖家较少，因此市场上的消息也少一些。一些消息显示，亚马逊低价商店项目已有卖家在上架和入仓了，先行上架的类目都是时尚、家居和生活类的，最快会在11月上线。11月上线，改叫“低成本店铺”自从6月底，亚马逊在深圳南山区鹏瑞莱佛士酒店召开秘密商家会议，低调宣布了“低价商店”这个全新项目后，几个月过去了，低价商店的具体进度和上线时间仍然显得非常神秘。在近期的活动上，亚马逊再次提起了低价商店预计开放的日子。据品牌工厂了解，亚马逊低价商店目前还没有正式开卖，但已有卖家在上架和入仓了，货物目前是发到了亚马逊东莞仓库中。“很可能在11月上线，正式开放估计至少要等到明年了。”有卖家表示。已入驻低价商店的卖家Mila表示：“我们有十几个店铺，只有一个店铺收到了亚马逊官方经理的邀请邮件，发到了我们的注册邮箱里。”Mila的受邀店铺中原本就售卖了大量的低价厨房用品，都是小物件。也就是符合亚马逊之前所说的“重量不得超过1磅，或者尺寸不得超过14×8×5英寸”。品牌工厂从获取的资料中看到，亚马逊将低价商店中店铺称为“低成本店铺”。亚马逊虽然不会干预低价商店中商家的定价权，但针对具体品类的商品都做了最高限定价。其设定的商品类型价格洋洋洒洒有大几页，规定得非常细致，可以说是最大限度地按照商品类型设定了符合条件的价位。譬如服装饰针、空白账簿、开瓶器、日历、零钱包袋、化妆刷、沐浴海绵等品类的最高商品价格均为7美元；珠宝首饰收纳盒、除毛器、放大镜、导航指南针、枕头保护套、鞋垫、铲子、吊袜带、阀门等品类，最高商品价格均设为9美元。而6月的消息中，亚马逊要求低价商店的产品售价都在20美元以内。此外，亚马逊还要求“低成本店铺”中的商品信息必须使用不同的SKU，并建议使用唯一前缀，如Lowcoststore-，以便在卖家平台上更轻松地识别商品信息。这是因为，卖家会在主站的操作后台上管理“低成本店铺”中的商品，加特殊前缀可以避免误操作。“为了鼓励商家，亚马逊官方也发了福利，说低价商店启动在即，10月30日前入仓能享受限时福利。”Mila说。据悉，亚马逊给出了四大限时福利：1.10月30日前成功入仓且已上传图片的商品，在低价商店正式开售后三个月内，配送费用将享受50%折扣，每件商品配送费可低至0.25美金。选品越多，省得越多2.所有入仓商品都将免除仓储费至2024年底3.首批入驻且在10月30日前完成Listing及图片上传，并成功入仓的ASIN，即可有机会开通广告权益，且获得专属的广告津贴奖励及广告创建服务4.低价商店专属客服提供专业在线指导，手把手护航Listing上线过程的每一步亚马逊“回归初心”？卖书起家的亚马逊，从开辟第三方平台、接纳中国跨境卖家起，便售卖了大量的白牌商品。“万店之王”的搜索逻辑，让大多数购物者在亚马逊购买商品时不会在意品牌，而是根据产品评分来选择产品。之后的十多年里，亚马逊一直在美国本土改善送货效率，一些商品甚至可以在数小时内送货。但Temu的出现，改变了当前的竞争。让亚马逊开始意识到，在某些商品，消费者更愿意为了便宜而花费时间等待，而不是为了快速到货购买高价的商品。Marketplace Pulse有一个观点，认为亚马逊出现之前，消费品包装公司创造了品牌的概念，让消费者信任品牌。但亚马逊教会了消费者不要只看品牌，而是去发掘那些同款的低价商品，这为Temu的快速发展奠定了基础。亚马逊让购买白牌产品成为常态，而Temu以更低的价格出售这些产品，来和亚马逊竞争。所以亚马逊推出低价商店来售卖更低价格的白牌商品，从某种意义上讲，也是回归了最初的自己。“时尚、家居和生活类的小商品，美国消费者是愿意图便宜而等待的，也是亚马逊低价商店率先尝试内测的品类。”一位行业专家告诉品牌工厂，亚马逊主站店铺和低价店是没有关联的，这可以说打消了卖家的一些顾虑，譬如会不会影响其主站的品牌销售。被迫卷入新一轮低价竞争的亚马逊，和Temu一样都在争夺中国卖家。不同的是，亚马逊为白牌开辟了新的阵地，而Temu已经有了新的重点，就是通过半托管挖掘品牌卖家。在近期，Temu宣布为美国卖家提供每件商品固定费用的销售模式，并且在商家自行管理运输时不收取任何广告或物流费用。这被解读为是在针对亚马逊越来越高的服务费用，光是今年上半年，亚马逊就新增了入库配置费、Prime专享折扣费等多项费用。品牌工厂了解到，Anker、Costway等亚马逊大卖家已经加入了Temu，并且有商品在亚马逊和Temu同步销售。此外，美的、小米、立白、维达等品牌也已经和Temu建立了合作。科技投资咨询公司Tech Buzz China的数据显示，截至去年12月，Temu卖家和亚马逊卖家之间的重叠率约为10%。而这一数据也在不断上升，未来会有更多品牌继续转向Temu，因为卖家会抓住机会实现多元化。“Temu要求相同产品的价格至少比亚马逊便宜15%-35%。”一位卖家表示。卖家们能定价更低，是因为Temu收取的费用较少，据报道，仅在2023年，亚马逊就通过帮助卖家处理物流、账户管理和其他需求，获得了约1400亿美元的收入。战火烧到美国以外尽管亚马逊低价商店先行上线的是亚马逊美国站，但亚马逊与Temu的电商霸主争夺战，早已不局限在美国市场。Temu在全球市场的增长是有数据说话的，根据Stocklytics的最新数据，截至8月底，Temu应用程序下载量已超过7.35亿次，仅在8月，Temu的全球下载量就接近5500万次，较去年同期增长42%。在英国，Temu和亚马逊的月活跃用户数差距越来越小，8月亚马逊为1580万，Temu为1310万。在德国，尽管Temu自2023年4月才开始在德国开展业务，但到2024年的第二季度，Temu的订单量已经排在亚马逊、eBay和Otto之后，位居第四。据德国零售协会 (HDE) 称，Temu和Shein每天向德国发送约40万件包裹。丹麦工业联合会的一项新调查发现，在丹麦，Temu的知名度和认可度已经迅速超越了亚马逊和eBay这两个美国电商平台。DI零售分公司总监Jacob Kjeldsen称，Temu现在是丹麦第三大知名的在线购物平台，仅次于德国公司Zalando和瑞典的Boozt。受调查的丹麦人中，去年约有22%在Temu上购物。在南非，一位当地消费者同时在亚马逊和Temu下单购买一款手机壳，最后发现Temu的手机壳不仅价格更便宜，到货还比亚马逊快，用了不到五个工作日的时间就到达他手中。但Temu有一些方面做得仍显不足，该消费者透露，Temu的包裹在运输途中并未更新进度，直到下订单几天后才突然显示到达了机场，但亚马逊的追踪系统更新更频繁，而且亚马逊的包装要更严实。这也反应出了亚马逊在物流供应链方面的把控能力。就在9月18日，亚马逊宣布将推出全新的全面管理的端到端供应链服务，旨在为卖家提供完整的解决方案，使他们能够高效地将产品从制造商运送到客户手中。此次推出的服务将从10月份开始向所有美国卖家开放，预计年底前扩展到全球。这项新的供应链服务，将采用完全托管的方式。卖家只需输入产品详细信息和提货地点，其余由亚马逊全权负责，包括承运商提货、库存整合、战略补货以及将产品放置到离客户最近的配送中心。“亚马逊的这项服务可以加快产品交付速度，理论上是能够节省时间和成本的。”不论是开设低价商店，还是提供新的供应链服务，可以看到的是，亚马逊一直在努力适应竞争。